Anouk Mug is adviseur Sociaal Domein bij Factum. Met haar jarenlange ervaring in complexe jeugd- en Wmo-zaken weet Anouk waar ze het over heeft. Vraagstukken over kwaliteitsverbetering op zowel inhoudelijk als procedureel gebied zijn aan haar besteed. Door haar ervaring als onafhankelijk adviseur in bezwaar- en beroepszaken is Anouk zich ook sterk bewust van de noodzaak van meerzijdige partijdigheid.