Jacqueline Bakker, directeur eigenaar van Factum, al ruim 25 jaar werkzaam in het sociaal domein. Ze is naast het managen altijd actief bezig met de inhoud. Ze zet zich in voor de organisatie, vervult bestuursfuncties, geeft les, is werkzaam als hersteldienstverlener en als deskundige voor de rechtbank. Haar expertise zit hem in de diversiteit van werkzaamheden op verschillende niveaus in een organisatie. Dit vertaalt zich telkens terug naar wat het advies betekent voor de medemens.