Na vele jaren werkzaam te zijn geweest in de forensische verslavingszorg is Claudia Haak per 1 oktober 2021 gestart bij TransitiePartners. De redactie van Zorg&Sociaalweb sprak met haar over deze overstap, het correcte gebruik van data in de zorg en de verbazingwekkende gelijkenis tussen haar werk en dat van een rechercheur.
Na jarenlang in de forensische verslavingszorg gewerkt te hebben, maakte ik begin 2020 de overstap naar een consultancybureau op het snijvlak van zorg en ICT. Door de coronacrisis liep het aantal opdrachten wat terug en kwam ik ‘op de bank’ te zitten. Toentertijd zag ik het aantal vacatures in de zorg toenemen en besloot ik om als ZZP’er aan de slag te gaan. Via een oud-collega werd ik benaderd om in gesprek te gaan met TransitiePartners, waarna ik kennis heb gemaakt met Marcel van Lochem en Melle Wijma. We bespraken de visie over het werken in het sociaal domein, de enthousiaste, gedreven collega’s en de ontspannen sfeer. Daar wilde ik mij graag aan verbinden!
Na ruim tien jaar in de uitvoering te hebben gewerkt, ben ik als (project-)manager bij diverse organisaties aan de slag gegaan. Het werken met mensen met ernstige persoonlijkheids- en verslavingsproblematiek, vaak in een gedwongen kader, betekent veel samenwerken met andere instanties, zowel op uitvoerend als strategisch niveau. Ik heb vooral veel ervaring met het aansturen en opbouwen van teams, het opzetten van verandertrajecten en het implementeren van nieuwe processen. Mijn kracht ligt in het verbinden van mensen en het meebewegen in een veranderende omgeving. Het in gesprek blijven met de mensen om wie het gaat is essentieel, hoe ver je soms ook in een bepaalde rol of functie van hen afstaat.
Ik vind dat we meer moeten gaan werken met data, datagestuurd werken. Er is veel data beschikbaar, maar om grip te krijgen op het sociaal domein is het juiste gebruik van de juiste data essentieel. Voor datagestuurd werken is draagvlak binnen een organisatie nodig. Het kan ondersteunend zijn bij gesprekken met zorgaanbieders en voor het inkoopproces, maar het kan ook ingezet worden door beleidsadviseurs om beleidskeuzes te maken.
Daarnaast wordt er mijns inziens nog te weinig maatwerk geleverd. Ik vergelijk het nog wel eens met een vormenstoof, die wij van vroeger nog wel kennen. Blokjes in verschillende vormen die door eenzelfde vorm geduwd moeten worden. De driehoek past niet door de vorm van een cilinder en een kubus niet door de driehoek. Mensen zijn niet gelijk, mensen zijn uniek. Ik vind het belangrijk om de inwoner centraal te zetten en onderdeel te laten zijn van de oplossing. Voor mij is het belangrijk om in gesprek te gaan met mensen, te luisteren en kritisch door te vragen. Linksom of rechtsom: we maken allemaal deel uit van deze maatschappij en daarbij zijn er geen uitzonderingen. Maatwerk is voor mij daarin erg belangrijk.
Dan zou ik rechercheur in een coldcaseteam zijn. Het heropenen van dossiers van onopgeloste moorden en verdwijningen. Net zo lang puzzelen en doorvragen tot de waarheid boven tafel komt. Voor nabestaanden is het ondragelijk als je niet weet wat er met jouw dierbare is gebeurd.
Ik houd niet echt van televisie kijken en ik gun mijzelf niet altijd de rust en tijd om eens een boek te lezen. Tijdens het autorijden luister ik wel graag naar podcasts. Dan is het denk ik niet erg verrassend dat dit de podcasts over Taghi, Holleeder en waargebeurde misdaadverhalen zijn.
In de rubriek In Beweging houden wij u op de hoogte van personele wisselingen en promoties binnen het sociaal domein, de zorg en het welzijn. Lijkt het u leuk om net als Claudia Haak mee te werken aan onze rubriek In gesprek met...? Geef het door via info@sociaalweb.nl , wij laten u graag aan het woord!
