De zorg die 26 kleinschalige instellingen voor gehandicapten bieden, is meestal voldoende tot goed. De zorgverleners kennen de cliënten goed. Ze spelen in op hun wensen en behoeften en er is veel persoonlijke aandacht. Doorgaans is er een stabiel en deskundig team van zorgverleners. De meeste instellingen werken ook systematisch aan de kwaliteit en de veiligheid van de zorg. Het toedienen van medicijnen is over het algemeen veilig georganiseerd. Op onderdelen zijn er wel verbeteringen nodig. De instellingen willen daar ook aan werken.
Dat blijkt uit een steekproef van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) bij 26 kleine instellingen voor gehandicaptenzorg. Zij geven zorg aan (meestal) maximaal tien mensen met een verstandelijke beperking die er wonen of logeren, of ambulante zorg of dagbesteding krijgen. De zorg verschilt sterk, van eenvoudig tot complex.
De inspectie kwam zonder aankondiging bij de instellingen op bezoek. De inspecteurs keken naar vier aspecten:
hoe persoonsgericht is de zorg;
de zorgverleners, aantal en deskundigheid;
kwaliteit en veiligheid;
het geven van medicijnen.
De inspectie constateert dat de meeste instellingen hun zorg willen en kunnen verbeteren waar dat nodig is. Bij drie instellingen was de kwaliteit van de zorg ondermaats en had de inspectie te weinig vertrouwen in verbetering. Daar heeft de inspectie maatregelen genomen (verscherpt toezicht of een aanwijzing).
Voorbeelden van punten die bij sommige instellingen beter moeten:
aandacht voor eigen regie door cliënten tegenover strikte (huis)regels;
het systematisch inventariseren en registreren van risico’s;
het goed vastleggen van informatie over cliënten in dossiers, om de continuïteit van de zorg te garanderen;
het inzetten van voldoende deskundigen bij complexe zorg;
een goed kwaliteitssysteem, met het melden en analyseren van incidenten om daarvan te leren;
scholing en training van medewerkers.
Bekijk het rapport Kwaliteit 26 kleine zorgaanbieders gehandicaptenzorg
Bekijk het Bezoekinstrument voor kleine aanbieders in de gehandicaptenzorg
Voor een individueel rapport per bezochte instelling verwijzen we uw graag door naar het originele artikel op de website van de IGJ
