Regelmatig duiken vragen op over het (keukentafel)gesprek in de Wmo. AVI (Aandacht Voor Iedereen, het programma van de gezamenlijke cliëntenorganisaties) en de VNG schreven daarom samen een artikel dat ingaat op de meest voorkomende vragen en zorgen rondom 'het gesprek'.
Niet altijd individueel
Moet er altijd een individueel gesprek plaatsvinden? Het antwoord is nee: er is niet zoiets als een 'recht op een gesprek', maar er is wel recht op een zorgvuldige, persoonlijke afweging en zorgvuldig onderzoek. Bij cliënten die al jaren bekend zijn, kan de gemeente de afweging baseren op het dossier en daarover duidelijk schriftelijk communiceren.
Daarbij moet de gemeente heel duidelijk vermelden dat (als de cliënt dat zelf wil) een gesprek alsnog mogelijk is. (In veel gevallen is het verstandig als de gemeente deze cliënten nabelt om te informeren of zij de huishoudelijke hulp zelf hebben geregeld of dat zij toch een gesprek willen.)
Wie voeren gesprekken?
Een gemeente kan vrijwilligers inzetten om met inwoners te praten over hoe zij omgaan met verminderde zelfredzaamheid en hoe zij hen kunnen helpen. Maar dit is iets anders dan het formele gesprek op het moment dat de inwoner zijn behoefte aan ondersteuning bij de gemeente heeft gemeld.
Het gesprek vanuit de gemeente is gericht op het doen van onderzoek en het voorbereiden van een besluit over de passende vorm(en) van ondersteuning. Dit gesprek wordt gevoerd door iemand van of namens de gemeente. Dit is altijd een professional.
Gesprekken en bezuinigingen
Voeren gemeenten alleen maar gesprekken om zorg te verminderen? Gemeenten hebben inderdaad te maken met bezuinigingen die het Rijk heeft opgelegd. Tegelijk is de Wmo erop gericht dat burgers meer verantwoordelijkheid dragen bij verminderde zelfredzaamheid, voor zichzelf en voor elkaar. Dit alles laat onverlet dat de gemeente de plicht heeft om ondersteuning te geven aan kwetsbare inwoners die daar niet zonder kunnen.
Verschillen in beleid
Er is niet één manier om (huishoudelijke) hulp te reorganiseren, dat kan op verschillende manieren. Gemeenten kijken naar behoeften van hun inwoners en gaan zelf over welk beleid moet worden gevoerd. Welke manier ook wordt gekozen: een gemeente moet zorgvuldig te werk te gaan.
Wat doet de VNG?
De VNG houdt gemeenten via ledenbrieven op de hoogte van (juridische) ontwikkelingen. In een ambtelijke juridische werkgroep wordt de jurisprudentie besproken. Verder beantwoorden wij veel vragen over de huishoudelijke hulp van gemeenten. En in bijeenkomsten komen alle aspecten van de huishoudelijke hulp en de procedures bij het reorganiseren ervan aan bod.
Lees verder
